通过开展老年友善医疗机构建设工作，促进医院健全完善相关制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，全面落实老年人医疗服务优待政策，切实解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，保障老年人合法权益，大力弘扬中华民族敬老、助老美德，推动建设老年友好社会。

　　一、老年友善文化。弘扬社会主义核心价值观，经常开展老年健康教育和志愿者服务，从医疗机构文化建设中体现尊老敬老助老措施，营造老年友善氛围。包括文化建设、友善氛围、健康宣教、社会工作与志愿者服务等4个方面11项指标。

　　二、老年友善管理。建立老年友善医疗机构的运行机制、老年患者双向转诊机制，优化具有老年医学服务特点的技术规范，健全老年学和老年医学教育培训长效机制，提升老年友善管理质量。包括保障机制、管理与培训、分级诊疗等12项指标。

　　三、老年友善服务。落实老年人就医优待政策，围绕为老年人提供挂号、就医等便利服务的“绿色通道”、二级以上综合医院老年医学科或内科门诊开展老年综合评估服务，以及基层医疗机构开展上门诊疗等方面，做优基本医疗服务，创新特色诊疗服务，增强老年友善服务效果。

　　四、老年友善环境。严格执行无障碍设计规范，落实落细医疗机构环境、建筑、设施、交通等方面的无障碍措施，促进老年友善环境改善。包括交通与标识、建筑与环境、设施与家具等21项指标。

　　提升医院整体医疗、照护水平，积极推进老年友善医院创建工作，医院优化整合老年医疗服务资源，加强老年医学科建设和老年医学、护理专业健康人才培养，不断夯实老年友善医疗机构的服务能力。